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ITIL 和信息安全【85625】
2017-12-05
来源 ：Servicehot
ITIL保证信息安全措施切实在战略、战术和运行三个层次得到有效的实施。信息安全被认为是一个控制、计划、实施、评估和维护反...
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为什么按照ITIL4建立的流程无法达到预期？【15462】
2023-08-11
来源 ：Servicehot
所谓的端到端本质上是指一项业务有始有终、有发起有完成，或者具有PDCA循环等特征。不一定是站在非要站在“客户”的视角去解...
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企业数字化转型的关键点【40169】
2022-03-22
来源 ：Servicehot
数字化转型是用信息技术全面重塑企业经营管理模式，是企业发展模式的变革创新，是企业从工业经济时代迈向数字经济时代的必然选择...
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如何把ITIL理论落实到中国企业的实处【78401】
2018-08-21
来源 ：Servicehot
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说到运维这个岗位，很多年轻人可能觉得又苦又累还没前途。确实，...【36032】
2025-05-11
来源 ：Servicehot
说到运维这个岗位，很多年轻人可能觉得又苦又累还没前途。确实，传统运维工作常常需要7×24小时待命，半夜被报警电话叫醒是家...
行业动态
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什么是工单系统【26568】
2017-04-25
来源 ：Servicehot
一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
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ServiceHot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【38591】
2018-09-25
来源 ：Servicehot
ServiceHot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
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IT维护对企业竞争力的影响 【55339】
2018-11-09
来源 ：Servicehot
关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
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比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【87403】
2018-12-10
来源 ：Servicehot
企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
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突破重围，ServiceHot轻松C位晋级“i创杯”【49006】
2018-12-18
来源 ：Servicehot
“i创杯”创新创业大赛无锡赛区。ServiceHot从无人驾驶、人工智能、电竞、物联网等22个热门项目中突出重围，最终成...
一分钟部署属于自己的高效的服务管理平台，简化服务，突显价值
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