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服务支持
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服务级别(Service Level)是IT服务管理中的重要...【19567】
2025-05-09
来源 ：Servicehot
服务级别(Service Level)是IT服务管理中的重要概念，简单来说就是服务提供方和客户之间达成的服务质量协议。想...
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ITIL发展史【77178】
2018-06-02
来源 ：Servicehot
ITIL(InformationTechnologyInfrastructureLibrary)是IT服务管理领域广为人...
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ServiceHot：引领运维工单系统变革的SaaS解决方案【84641】
2025-05-29
来源 ：Servicehot
在数字化转型浪潮中，ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者，推出了革命性的SaaS工单处理系统。这套系统不仅...
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ITIL Expert认证的含金量及其在IT服务管理中的价值【41585】
2025-05-08
来源 ：Servicehot
ITIL Expert认证：IT服务管理领域的黄金标准在当今数字化时代，IT服务管理(ITSM)已成为企业运营的核心支柱...
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ITIL桌面服务运维解决方案：提升企业IT服务效率的关键【38759】
2025-04-10
来源 ：Servicehot
在数字化转型的浪潮中，企业IT运维面临着前所未有的挑战。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM（...
行业动态
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ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【38532】
2018-09-30
来源 ：Servicehot
经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
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Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【38975】
2018-10-08
来源 ：Servicehot
近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...
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ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【92500】
2018-11-22
来源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
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ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【61732】
2018-11-14
来源 ：Servicehot
ITIL 的这5点，期待你的共识
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中小企业运维“新思路”：ITSM与MSP一道扛起IT管理大旗【85148】
2022-06-24
来源 ：Servicehot
在信息化建设日益普及的当下，IT资产管理能力的上升，不但可以降低IT资产的成本投入，还可以提高IT资产的正常运维和使用寿...
一分钟部署属于自己的高效的服务管理平台，简化服务，突显价值
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