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服务支持
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什么是 IT资产可视化？【34647】
2018-07-06
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ITIL的基本概念了解【86196】
2022-06-22
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ITIL是InformationTechnologyInfrastructureLibrary的缩写，即：信息技术管理经...
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ITIL与ITSM的区别：理解IT服务管理的核心框架【66573】
2025-04-02
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ITIL与ITSM深度解析：从理论框架到实践应用的关键差异在当今数字化时代，IT服务管理(ITSM)已成为企业IT运营的...
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Servicehot ITSOM资产管理【54364】
2017-12-27
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IT部门的岗位职责说明【10252】
2023-08-04
来源 ：Servicehot
根据《管理学导论》（作者：PeterF.Drucker）一书的观点，岗位职责的定义涉及到两个核心概念：任务分工和职务分配...
行业动态
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比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【13970】
2018-12-10
来源 ：Servicehot
企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
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ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【28047】
2017-04-22
来源 ：Servicehot
ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...
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ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【18775】
2018-09-28
来源 ：Servicehot
随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
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ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【83355】
2018-11-14
来源 ：Servicehot
ITIL 的这5点，期待你的共识
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ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【29123】
2018-09-27
来源 ：Servicehot
ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
一分钟部署属于自己的高效的服务管理平台，简化服务，突显价值
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