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服务支持
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企业流程梳理的价值【97561】
2022-08-19
来源 ：Servicehot
梳理?分析业务流程的过程也是发现问题的过程?在发现操作问题的同时也会发现有的问题不属于操作层面,而是管理问题,需要制定管...
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深度剖析什么是 SLI、SLO和SLA？ 【77917】
2018-05-16
来源 ：Servicehot
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ITSS各级特征阐述【41117】
2022-07-01
来源 ：Servicehot
ITSS是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，全面规范了IT服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖的服务...
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告别混乱从服务台开始【88510】
2017-12-03
来源 ：Servicehot
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itil4中的三个全新概念【91612】
2022-08-23
来源 ：Servicehot
随着ITIL4Foundation震撼发布,再次拉开了大版本进化的帷幕，ITIL4全面反映数字化转型过程中、新兴技术条件...
行业动态
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什么是ITIL？什么是ITSM?【17221】
2018-10-26
来源 ：Servicehot
ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
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流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【23821】
2018-12-01
来源 ：Servicehot
组织管理与技术工具，遥相呼应。
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ServiceHot与您相约2017第十三届南京软博会【85194】
2021-11-09
来源 ：Servicehot
2017年9月6日，中国（南京）国际软件产品和信息服务交易博览会（简称南京软博会）在南京国际博览中心拉开了帷幕。
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什么是ITSM？这次你一定能懂！【88563】
2018-10-09
来源 ：Servicehot
如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
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我国正式发放5G商用牌照【55831】
2018-12-25
来源 ：Servicehot
重磅：我国正式发放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照颁发后合影。当日，工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电...
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