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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT资产管理与ITIL之间的异同点【54890】

2017-08-29

来源：Servicehot

很多数据中心机房认为自己已经拥有了ITIL配置管理，所以不需要再部署一套IT资产管理系统。但在日常的管理工作中，时间一久...
ITIL（Information Technology In...【67499】

2025-04-02

来源：Servicehot

ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是IT服务管理领域...
IT 技能发展：10 大基本 IT 技能【20142】

2022-07-05

来源：Servicehot

着技术开发的快速发展和业务流程的变化，再加上不稳定的经济背景，拥有出众的IT技能变得比以往任何时候都更加重要。
Servicehot有呼叫中心与 ITSM 服务台功能吗？【43852】

2018-07-24

来源：Servicehot
IT运维服务管理中知识【50020】

2022-07-01

来源：Servicehot

营造知识共享的文化氛围，需要员工充分参与，克服“不知道”、“不能够”、“不愿意”三种阻力。通过知识管理宣传等形式，让员工...

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行业动态

IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【57939】

2018-11-24

来源：Servicehot

这是选择的力量
7万员工的IT运维如何支撑？ServiceHot有高招！【84697】

2018-12-28

来源：Servicehot

当无人银行落地上海滩，区块链技术被英国银行应用到实时结算功能中时，有哪家银行还愿意等待下一个冬天？
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【91976】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。
重磅｜ServiceHot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【64204】

2018-12-22

来源：Servicehot

在刚刚过去的周六，ServiceHot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。
使用ITIL，思想先行【48619】

2018-10-24

来源：Servicehot

大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...

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