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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

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从售后宝使用到工单下派全解析ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，我们深知高效的工单管理系统对企业运营的重要性。今天我们就来详细解析钉钉平台上的工单系统功能，特别是大家最关心的售后宝模块。【67448】

2025-04-18

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钉钉下派工单怎么下在钉钉中下派工单是个非常直观的过程。作为管理员或有权限的用户，进入售后宝后选择"工单管理&q...
以业务改进为目标的流程优化方法【23565】

2018-07-30

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Servicehot ITSOM服务级别、运营级别和SLA通知【67906】

2017-12-22

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企业如何选择适合自己的软件开发商？【49062】

2018-05-05

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如何高效做好企事业单位的IT运维管理工作？【81166】

2017-11-19

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行业动态

ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【43558】

2018-10-27

来源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【83127】

2018-12-31

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方法论大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想进去！？
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2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
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2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
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2017-04-24

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