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服务支持
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ITSS的核心价值是什么？【23191】
2017-10-02
来源 ：Servicehot
ITSS的核心价值是确保提供可信赖的IT服务，并通过“可信赖”促进供需双方在IT服务质量和成本之间取得平衡。本质上，IT...
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IT运维就像是企业IT系统的【93016】
2025-06-01
来源 ：Servicehot
IT运维就像是企业IT系统的"管家"和"医生"，主要负责保障企业IT基础设施的稳...
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工时管理（工时提醒）【95841】
2018-01-12
来源 ：Servicehot
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ISO20000，和 ITSS 是什么？【68903】
2018-07-04
来源 ：Servicehot
ISO20000标准着重于通过“IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务水准协...
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IT 运维服务管理流程【45404】
2023-06-14
来源 ：Servicehot
IT运维服务管理流程涉及服务台、事件管理、问题管理、配置管理、变更管理、发布管理、服务级别管理、财务管理、能力管理、可用...
行业动态
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ServiceHot｜软件厂商要提升竞争力，做好服务是关键【21494】
2018-10-11
来源 ：Servicehot
在全球经济一体化的形势下，信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。
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使用ITIL，思想先行【11058】
2018-10-24
来源 ：Servicehot
大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
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什么是ITIL？什么是ITSM?【16894】
2018-10-26
来源 ：Servicehot
ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
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IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？ 【41712】
2018-11-10
来源 ：Servicehot
在当前的世界中，数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性，如果您不能保证信息安全，就会失去业...
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Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【36832】
2018-10-08
来源 ：Servicehot
近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...
一分钟部署属于自己的高效的服务管理平台，简化服务，突显价值
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