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服务支持
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ITIL实施指南：从理论到实践的15个关键步骤ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，我们深知ITIL框架对IT服务管理的重要性。本文将带您全面了解ITIL标准，并分享如何基于ITIL构建高效的运维管理体系。【51553】
2025-06-04
来源 ：Servicehot
实施过程中要特别注意变更管理流程的设计，这是最容易出问题的环节。我们建议先在小范围试点，比如选择20%的非关键业务进行验...
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ITSM的核心理念【37344】
2018-05-29
来源 ：Servicehot
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ITIL项目实施总结【24702】
2017-11-07
来源 ：Servicehot
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如何通过 ITSS 认证？ITSS认证流程?【17084】
2018-07-11
来源 ：Servicehot
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ServiceHot ITSM 第87周迭代公告及更新日志【33761】
2017-05-23
来源 ：Servicehot
行业动态
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ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【94326】
2018-12-15
来源 ：Servicehot
ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心?？樘峁┕菇ā⒉渴?..
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华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【82512】
2018-12-11
来源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
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重磅｜ServiceHot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【19557】
2018-12-22
来源 ：Servicehot
在刚刚过去的周六，ServiceHot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。
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ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【47923】
2018-09-27
来源 ：Servicehot
ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
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ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【19615】
2018-09-28
来源 ：Servicehot
随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
一分钟部署属于自己的高效的服务管理平台，简化服务，突显价值
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