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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

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服务支持

流程引擎介绍（拖拽设计流转规则）【36698】

2018-01-24

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三、服务质量管理（V1.0）【56002】

2017-07-05

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为什么您的企业需要ITSM？【74114】

2018-04-01

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ServiceHot资产管理概念与目标【46675】

2018-06-30

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2025-05-23

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系统运行支持岗位职责系统运行支持是ITSM中的核心岗位，主要负责确保业务系统稳定运行。在ServiceHot的ITSM ...

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行业动态

突破重围，ServiceHot轻松C位晋级“i创杯”【50685】

2018-12-18

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“i创杯”创新创业大赛无锡赛区。ServiceHot从无人驾驶、人工智能、电竞、物联网等22个热门项目中突出重围，最终成...
ITIL4的设计框架浅析【90345】

2017-04-24

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ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
商业银行IT运维管理体系【63981】

2023-06-16

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构建安全、稳定、有序、高效的IT运维管理模式，是各商业银行推动业务系统稳定运行、加强自身竞争能力的关键所在，对促进商业银...
ServiceHot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【84492】

2018-09-25

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ServiceHot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
ITIL服务设计和管理的4个P【85300】

2018-11-08

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ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...

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