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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

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服务支持

工单系统日程表：提升企业运营效率的智能助手【68604】

2025-04-18

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2025-05-18

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进银行考什么证金融科技领域最看重三类证书：首先是ITIL认证，银行IT部门普遍采用ITIL框架管理服务流程；其次是CIS...
与呼叫中心对接【58559】

2018-01-26

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ITSM三大要素【88193】

2018-05-23

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CIO需要理解ITIL的十个要点【11639】

2018-08-13

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CIO需要理解ITIL的十个要点

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行业动态

有效服务台管理的5个关键度量指标【93597】

2018-11-01

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有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【93707】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【51598】

2018-11-06

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全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
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2018-12-30

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随着中国信息化建设的推进，企业越来越需要建设自己的信息化管理体系，那么在中国工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下推...
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【78781】

2018-12-26

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