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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业对IT运维的核心诉求是什么？【16698】

2018-04-28

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ITIL实践中最容易出现的五大误区【57696】

2017-09-01

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2025-05-26

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ITIL改进信息安全的10种途径【61488】

2023-08-25

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信息安全的范围、复杂性和重要性不断增加。一个组织把信息安全建立在粗制滥造和闭门造车的基础上具有很高的风险和无效的。ITI...
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2025-04-05

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行业动态

ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【30129】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
客观地说，ServiceHot 是客户关系管理的最好抓手【64417】

2018-11-17

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2022-01-05

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2018-11-19

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互联网的魅力！
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【53218】

2018-11-15

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全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。

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