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2.系统（系统及菜单）及通知配置
3.服务流程配置一（流程引擎配置）
4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)
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8.服务门户介绍
9.CMDB（资产）配置介绍
10.巡检管理配置介绍
11.值班管理配置介绍
12.不同角色端的操作介绍
  • 12.不同角色端的操作介绍

    2025-03-28

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  • 11.值班管理配置介绍

    2025-03-28

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  • 10.巡检管理配置介绍

    2025-03-28

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  • 9.CMDB（资产）配置介绍

    2025-03-28

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  • 8.服务门户介绍

    2025-03-28

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  • 7.数据字典及满意度调查介绍

    2025-03-28

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  • 6.SLA及OLA配置

    2025-03-28

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  • 5.创建服务目录

    2025-03-28

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  • 4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

    2025-03-28

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  • 3.服务流程配置一（流程引擎配置）

    2025-03-28

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    3.服务流程配置一（流程引擎配置）

    • 服务支持

  • 机房运维技术五大体系【58687】

    2022-03-26

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    在机房中我们要面对各种各样的事情，如服务器上架，服务器下架，处理问题服务器等等。在机房运维中也应该建立起我们的技术体系，...
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  • 流程管理之—如何创建高效的IT服务台【13218】

    2018-04-25

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  • ITSM（IT服务管理）新的发展趋势【64158】

    2017-08-26

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    ITSM，也就是ITIL软件，IT运维管理软件、IT服务管理软件，在企业数字化转型的如今，在国内面临哪些发展趋势？Ser...
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  • 如何使运维高效？【35902】

    2017-09-30

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    如何才能提高运维效率，达到高效运维呢？什么是高效运维？运维是个黑盒子，是一个输入输出的关系：由其他部门提出需求，运维给出...
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  • 最近不少拼多多商家反映工单系统存在识别错误的问题，导致商品被...【53968】

    2025-05-26

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    最近不少拼多多商家反映工单系统存在识别错误的问题，导致商品被误判下架。作为全球ITSM 2.0倡导者，ServiceHo...
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  • 场景一 | ServiceHot告诉你，如何快速通过ITSS认证【67654】

    2018-10-22

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    企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...
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  • 突破重围，ServiceHot轻松C位晋级“i创杯”【20782】

    2018-12-18

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    “i创杯”创新创业大赛无锡赛区。ServiceHot从无人驾驶、人工智能、电竞、物联网等22个热门项目中突出重围，最终成...
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  • ServiceHot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会【74691】

    2021-11-09

    来源 ：Servicehot

    6月27日，信息技术服务大数据标准研制会2017年运维大数据标准第二次封闭编写会议在江苏无锡召开，由ServiceHot...
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  • ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【84234】

    2018-11-22

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    它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
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  • 什么是工单系统【82716】

    2017-04-25

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    一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
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