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服务支持
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SaaS软件为什么要选择一站式的？该如何选择一站式的？【98575】
2018-02-27
来源 ：Servicehot
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教育信息化现状及ITSM【99398】
2017-12-14
来源 ：Servicehot
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流程引擎介绍（拖拽设计流转规则）【27351】
2018-01-24
来源 ：Servicehot
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实施ITIL的效益【29002】
2018-06-12
来源 ：Servicehot
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自动化运维【97045】
2017-07-19
来源 ：Servicehot
一、传统运维方式简介传统的IT运维仍然是等到IT故障出现后再由运维人员采取相应的补救措施。这种被动、孤立、半自动式的IT...
行业动态
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场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【94232】
2018-10-06
来源 ：Servicehot
软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
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ITSS是什么？【43872】
2018-12-30
来源 ：Servicehot
随着中国信息化建设的推进，企业越来越需要建设自己的信息化管理体系，那么在中国工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下推...
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ITIL服务设计和管理的4个P【79744】
2018-11-08
来源 ：Servicehot
ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
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微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【54829】
2018-10-17
来源 ：Servicehot
编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
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什么是工单系统【89166】
2017-04-25
来源 ：Servicehot
一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
一分钟部署属于自己的高效的服务管理平台，简化服务，突显价值
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