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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot ITSM 第82周迭代公告及更新日志【99397】

2017-06-05

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运维管理系统也需要SEO思维？【15874】

2018-06-22

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运维必须要懂的MySQL主从复制原理【52687】

2018-07-04

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AI机器人赋能，助力ITSM更精益【30742】

2017-07-09

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工单系统日程表：提升企业运营效率的智能助手【21272】

2025-04-18

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ERP、CRM、SRM、PLM、HRM、OA……都是啥意思?在企业信息化管理中，我们经常会遇到各种缩写名词，这些系统构成...

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行业动态

有效服务台管理的5个关键度量指标【37182】

2018-11-01

来源：Servicehot

有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
ITIL4的设计框架浅析【97972】

2017-04-24

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ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
ServiceHot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系【63950】

2018-12-13

来源：Servicehot

ServiceHot为深航商旅提供ITIL落地咨询服务，并基于自有的ITSM产品，为深航商旅提供分阶段落地实施服务，产品...
微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【67474】

2018-10-17

来源：Servicehot

编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【43736】

2018-12-08

来源：Servicehot

医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功

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