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服务支持
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IT运维服务管理【54867】
2022-06-30
来源 ：Servicehot
IT运维服务管理遵循ITIL、ITSM最佳实践进行建设，以SLA服务级别管理为中心，以服务目录面向用户，支持事件、问题、...
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知识管理【52610】
2018-01-19
来源 ：Servicehot
知识库是一个解决方案的汇总，针对各种IT应用和设备故障现象，知识库提供了系列行之有效的解决方案。知识库引入了国际通用的W...
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作为一名IT运维专家，我经常看到电力企业在数字化转型过程中对...【66175】
2025-04-08
来源 ：Servicehot
作为一名IT运维专家，我经?？吹降缌ζ笠翟谑只凸讨卸訣PR系统的应用需求。ServiceHot作为ITSM领域的...
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IT 运维中变更管理的意义和常见问题解答【72445】
2018-04-11
来源 ：Servicehot
在企业的运维管理过程中，很多时候会有变更产生。这些变更通常来源于基础设施的升级，容量管理、可用性管理、软件更新、新服务的...
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15款值得推荐的开源工单系统项目【63259】
2025-04-08
来源 ：Servicehot
在IT运维领域，开源工单系统已经成为许多企业的首选。目前市面上比较知名的开源工单系统包括：OTRS、Request Tr...
行业动态
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ITSS是什么？【59214】
2018-12-30
来源 ：Servicehot
随着中国信息化建设的推进，企业越来越需要建设自己的信息化管理体系，那么在中国工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下推...
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人工智能与教育大数据峰会·2019【96819】
2018-11-19
来源 ：Servicehot
互联网的魅力！
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ITSM实施方法论,ITIL体系落地【35716】
2018-09-19
来源 ：Servicehot
IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
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ServiceHot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【18516】
2018-09-25
来源 ：Servicehot
ServiceHot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
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ServiceHot受邀参加HP、Intel核心渠道代理商研讨会【21899】
2021-12-22
来源 ：Servicehot
2021年12月20日，由惠普和英特尔共同举办的2021年4Q核心渠道代理商研讨大会，在重庆喜来登隆重举办。本次会议，主...
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