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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

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服务支持

工时管理（工时填报）【42559】

2018-01-25

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浅析ITIL、ITSM、IT运维管理的区别【91151】

2017-09-27

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IT运维管理的概念是从网络管理的概念延伸而来，现阶段广义上的IT运维管理实际上是对底层IT基础设施、应用服务和业务服务的...
三、服务质量管理（V1.0）【98607】

2017-07-05

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企业如何进行IT服务管理【94759】

2018-03-24

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ITIL4事件管理实践【80048】

2022-01-10

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ITIL4事件管理的最佳的实践事件的定义事件(Incident)：服务的意外中断或服务质量的下降。与ITILV3相比，I...

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行业动态

流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【68720】

2018-12-01

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组织管理与技术工具，遥相呼应。
商业银行IT运维管理体系【48159】

2023-06-16

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构建安全、稳定、有序、高效的IT运维管理模式，是各商业银行推动业务系统稳定运行、加强自身竞争能力的关键所在，对促进商业银...
谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【44123】

2018-10-12

来源：Servicehot

此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式
ServiceHot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【66409】

2018-10-13

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随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...
ServiceHot｜软件厂商要提升竞争力，做好服务是关键【36338】

2018-10-11

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在全球经济一体化的形势下，信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。

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