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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

关于海恩法则、二八法则、三种方案准则、SWOT分析法、PDCA法则、5WHY分析法【89924】

2018-08-17

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ITIL工具有效落地的几个关键要点【59535】

2023-04-24

来源：Servicehot

ITIL是一种IT服务管理最佳实践框架，其目的是通过标准化IT服务管理过程，实现IT服务的高效管理，提高IT服务质量和客...
一、基础数据配置（V2.0）【67875】

2017-07-01

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项目经理成功的5大关键能力【20676】

2018-08-18

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ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.22）！【31645】

2017-06-18

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行业动态

在线抓娃娃的风口中，奇艺果为何能先飞起来？【47648】

2018-09-16

来源：Servicehot

2017年末，当我们还在犹豫在线抓娃娃到底是不是风口的时候，已经有多个在线抓娃娃的平台拿到了投融资。
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【38045】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
腾讯云公布云游戏解决方案【68617】

2018-10-15

来源：Servicehot

互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。
ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【70959】

2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
手工测试已死？Python更火？2018测试预测【37123】

2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。

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