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服务支持
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ITIL问题管理流程设计【94450】
2023-07-21
来源 ：Servicehot
问题管理流程是ITIL体系中主要流程之一，那么它的目标主要是规范问题管理，建立主动分析问题根本原因，探求问题根本解决方案...
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风险管理与流程管理结合的实践与意义【67167】
2022-06-24
来源 ：Servicehot
伴随着企业架构扩大化，经营多样化，模块上市化，风险管理继全球金融危机后，再次被推倒了风口浪尖。越来越多的企业开始建立风险...
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信息系统的安全保护等级划分？安全等保分几级？【17665】
2018-04-17
来源 ：Servicehot
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吴昭峰谈ITIL：从理论到实践，ServiceHot助力企业数字化转型【10720】
2025-05-17
来源 ：Servicehot
引言：ITIL框架与数字化转型在当今快速发展的数字化时代，企业IT服务管理(ITSM)已成为组织成功的关键因素。ITIL...
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15款值得推荐的开源工单系统项目【97205】
2025-04-08
来源 ：Servicehot
在IT运维领域，开源工单系统已经成为许多企业的首选。目前市面上比较知名的开源工单系统包括：OTRS、Request Tr...
行业动态
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当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【97156】
2018-11-13
来源 ：Servicehot
ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
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ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【48769】
2018-11-21
来源 ：Servicehot
CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
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国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【19384】
2018-11-23
来源 ：Servicehot
宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
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重磅｜ServiceHot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【46527】
2018-12-22
来源 ：Servicehot
在刚刚过去的周六，ServiceHot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。
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商业银行IT运维管理体系【38483】
2023-06-16
来源 ：Servicehot
构建安全、稳定、有序、高效的IT运维管理模式，是各商业银行推动业务系统稳定运行、加强自身竞争能力的关键所在，对促进商业银...
一分钟部署属于自己的高效的服务管理平台，简化服务，突显价值
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