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2.系统(系统及菜单)及通知配置
3.服务流程配置一(流程引擎配置)
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5.创建服务目录
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7.数据字典及满意度调查介绍
8.服务门户介绍
9.CMDB(资产)配置介绍
10.巡检管理配置介绍
11.值班管理配置介绍
12.不同角色端的操作介绍

    服务支持

  • ServiceHot——随需而变的IT服务管理平台【56774】

    2017-10-01

    来源 :Servicehot

    ServiceHotITSM系统是融入ITIL、ISO20000等国际先进管理理念,并结合中国本土化实施的需求,研发的全...
    ServiceHot——随需而变的IT服务管理平台
  • Java开发属于ITSM范畴吗?深入解析IT服务管理中的开发角色在探讨Java开发是否属于ITSM(IT服务管理)范畴之前,我们首先要了解ServiceHot这家创新企业。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM(IT服务运营管理)定义者,正在重新定义IT服务管理的边界。他们的SaaS化ITSM解决方案将传统运维与开发运维(DevOps)完美融合,为这个问题提供了全新的视角。【30859】

    2025-05-23

    来源 :Servicehot

    系统运行支持岗位职责系统运行支持是ITSM中的核心岗位,主要负责确保业务系统稳定运行。在ServiceHot的ITSM ...
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  • 如何看待ITSM个性化需求?【35204】

    2017-09-14

    来源 :Servicehot

    如何看待ITSM个性化需求?
  • 邮箱与ITSM系统集成优势【55425】

    2023-07-28

    来源 :Servicehot

    将邮箱系统与ITSM(IT服务管理)集成可以带来一系列优势,包括提高工作效率、增强沟通和协作能力,以及改善问题解决和服务...
    邮箱与ITSM系统集成优势
  • IT部门如何体现其价值【28705】

    2023-08-29

    来源 :Servicehot

    当今时代,IT部门已经成为了企业运营的重要组成部分,其价值和作用也愈发凸显。IT部门不仅可以提供技术支持,还可以在企业管...
    IT部门如何体现其价值

  • 行业动态

  • 惊艳亮相2018中国SaaS应用大会,ServiceHot斩获最佳SaaS服务商大奖【15802】

    2018-12-24

    来源 :Servicehot

    今天,历时半年的2018年中国SaaS应用大会获奖榜单终于揭晓,ServiceHot从国内上百家优秀的服务商中脱颖而出,...
    惊艳亮相2018中国SaaS应用大会,ServiceHot斩获最佳SaaS服务商大奖
  • ServiceHot与您相约2017第十三届南京软博会【35230】

    2021-11-09

    来源 :Servicehot

    2017年9月6日,中国(南京)国际软件产品和信息服务交易博览会(简称南京软博会)在南京国际博览中心拉开了帷幕。
    ServiceHot与您相约2017第十三届南京软博会
  • 2017世界物联网博览会——ServiceHot在这里等您【42787】

    2021-11-09

    来源 :Servicehot

    2017世界物联网博览会将于9月10日-9月13日在无锡太湖博览中心举行。本届物博会由工信部、科技部和江苏省政府联合主办...
    2017世界物联网博览会——ServiceHot在这里等您
  • 资本为何争抢ServiceHot?【52452】

    2018-11-29

    来源 :Servicehot

    ServiceHot 是一个可定制的平台
    资本为何争抢ServiceHot?
  • ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【15352】

    2018-12-15

    来源 :Servicehot

    ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
    ServiceHot专家讲解 |  采用ITIL部署的好处
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