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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

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2025-05-01

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2018-08-13

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ITIL4、微服务架构、敏捷架构在组织中的关联关系【56510】

2024-03-08

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在当今数字化时代，IT服务管理的重要性愈发显著，而在众多概念中，ITIL4、微服务架构和敏捷组织转型则扮演着至关重要的角...
ITIL 3与ITIL 4到底有哪些区别【59232】

2023-08-28

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ITIL3和ITIL4的本质区别在它们的方法论框架层面，在流程层面没有太大变化，工具层面有些地方有所改变
核心流程之：服务级别管理【98007】

2018-05-31

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行业动态

金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【96295】

2018-11-11

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大势所趋，先下手为强
自动化运维的5大好处【88869】

2018-10-20

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努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。
微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【30182】

2018-10-17

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编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
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2017-04-21

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