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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

什么是 ITIL【25945】

2018-07-07

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ITIL即IT基础架构库(InformationTechnologyInfrastructureLibrary,ITIL...
流程管理—企业经营不容忽视的一个细节【86040】

2018-09-01

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ITIL与DevOps【73997】

2023-04-18

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TIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）和DevOps（Devel...
做运维管理需要注意的问题有哪些？【92918】

2018-03-09

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Servicehot ITSOM服务台组合配置【32614】

2017-12-25

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行业动态

ServiceHot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【31849】

2018-12-06

来源：Servicehot

ServiceHot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
华为选用ServiceHot ITSM提升运维服务能力【12482】

2017-04-23

来源：Servicehot

华为选用ServiceHotITSM提升运维服务能力为企业提升运维服务能力，ServiceHot一马当先！信息化日新月异...
Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【37012】

2018-11-06

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全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
什么是ITSM？这次你一定能懂！【12358】

2018-10-09

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如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【81983】

2018-11-28

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本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。

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