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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

关于海恩法则、二八法则、三种方案准则、SWOT分析法、PDCA法则、5WHY分析法【56345】

2018-08-17

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ITIL4中如何落地发布管理和部署管理？【86639】

2023-08-04

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发布管理、部署管理、持续交付，这些概念在实际的运维落地中往往让大家很头疼，尤其是在有研发团队的IT组织中更是如此，发布、...
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2023-08-18

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ITIL流程规则设计 [ServiceHot ITSM流程规则配置-日志标签]【95731】

2022-01-18

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ServiceHotITSM流程规则配置-日志标签功能，使用方法介绍~
企业IT架构面临的问题及解决之道【87355】

2017-07-20

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ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【36554】

2018-09-23

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
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2018-11-24

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微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【24225】

2018-10-17

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编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【41037】

2018-10-12

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