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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL v3和ITIL 4之间的一些主要区别【59759】

2023-07-28

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ITIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）是一种广泛采用的IT服务...
ServiceHot ITSM 第94周迭代公告及更新日志【12272】

2017-05-23

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CIO需要理解ITIL的十个要点【44043】

2018-08-13

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CIO需要理解ITIL的十个要点
ServiceHot 系统第59周发布公告及更新日志【60070】

2017-06-14

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ITIL认证能够给我们带来什么好处？【46451】

2024-03-29

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什么是ITIL?ITIL，翻译成中文的意思是信息技术基础架构库，它是由英国政府在20世纪80年代制定的，现在主要是由英国...

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行业动态

ServiceHot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【66468】

2018-10-13

来源：Servicehot

随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...
ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【28447】

2018-09-23

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【12655】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
ServiceHot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【72239】

2018-12-16

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大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上，总有一些大的企业走在最前面，比如禧天龙。
IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？【12953】

2018-11-10

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在当前的世界中，数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性，如果您不能保证信息安全，就会失去业...

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