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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

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服务支持

IT部门的岗位职责说明【43521】

2023-08-04

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根据《管理学导论》（作者：PeterF.Drucker）一书的观点，岗位职责的定义涉及到两个核心概念：任务分工和职务分配...
ServiceHot告诉你,启用ITIL和ITSM成功的技巧有哪些？【60119】

2018-03-23

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企业IT面临的挑战【33430】

2018-07-01

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IT帮助台和IT服务台的区别【14753】

2018-09-13

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ITIL认证等级体系详解：从基础到大师的成长之路【16829】

2025-04-08

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ITIL认证培训是一个系统化的学习过程，旨在帮助IT专业人士掌握IT服务管理的最佳实践。作为全球领先的ITSM解决方案提...

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行业动态

客观地说，ServiceHot 是客户关系管理的最好抓手【30886】

2018-11-17

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要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。
2018年SAAS企业“吃鸡”生存指南【64844】

2018-09-18

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新年伊始，万象更新，但对于中国的SAAS企业来说，2018年可谓依旧是一个生死年，就像当下最火热的游戏“吃鸡”（绝地求生...
什么是工单系统【10251】

2017-04-25

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一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【76813】

2017-04-20

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智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...
ServiceHot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【87153】

2018-12-09

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国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 ServiceHot 团队接洽

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