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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

变更管理流程概要【77752】

2018-05-15

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IT服务设计/管理必须要考虑的4个P，你都了解吗？【30638】

2017-11-29

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福建电子工单系统价格解析：如何选择高性价比的ITSM解决方案【34222】

2025-05-19

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在数字化转型的大潮中，福建地区的企业越来越重视IT服务管理效率。作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM（IT服务运营...
ITIL流程中的Governance框架解析：PRINCE2与ITIL 4的协同之道【75638】

2025-05-05

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ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者！致力于ITSM2.0和IT...
论IT运维自动化的重要性【23829】

2018-02-23

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot｜软件厂商要提升竞争力，做好服务是关键【17740】

2018-10-11

来源：Servicehot

在全球经济一体化的形势下，信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【37435】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【11716】

2018-11-24

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这是选择的力量
ServiceHot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会【38562】

2021-11-09

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6月27日，信息技术服务大数据标准研制会2017年运维大数据标准第二次封闭编写会议在江苏无锡召开，由ServiceHot...
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【74261】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。

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