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服务支持

ITSS是什么【69267】

2022-08-18

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ITSS(informationtechnologyservicestandards,信息技术服务标准)是一套成体系和配...
变更管理：也是实施ITIL的良好起点【21375】

2022-04-28

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要想跨所有IT流程整体一下子实施IT基础设施库（ITIL），即便不是不可能的，也是不现实的，组织必须决定他们到底想从哪里...
ITIL最佳实践面向的用户群体【61773】

2017-11-04

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“消费降级”，企业级SaaS应用否极泰来【67684】

2017-10-19

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系统灵活性的体现？【16390】

2018-07-15

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行业动态

有效服务台管理的5个关键度量指标【77961】

2018-11-01

来源：Servicehot

有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【43546】

2018-11-06

来源：Servicehot

全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
重磅｜ServiceHot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【11408】

2018-12-22

来源：Servicehot

在刚刚过去的周六，ServiceHot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。
手工测试已死？Python更火？2018测试预测【73330】

2018-10-28

来源：Servicehot

2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。
腾讯云公布云游戏解决方案【63228】

2018-10-15

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互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。

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