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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSS、ITIL、ISO20000三者的区别？【53473】

2018-04-04

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ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
ITIL工具如何才能有效落地【11189】

2024-03-29

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IT运维管理如何达到效率最大化【44102】

2018-04-22

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企业管理当重流程管理【74798】

2018-09-05

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运维软件应从哪几个方面着手考虑【21039】

2018-02-19

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行业动态

有效服务台管理的5个关键度量指标【21482】

2018-11-01

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有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【50379】

2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
中小企业运维“新思路”：ITSM与MSP一道扛起IT管理大旗【86316】

2022-06-24

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在信息化建设日益普及的当下，IT资产管理能力的上升，不但可以降低IT资产的成本投入，还可以提高IT资产的正常运维和使用寿...
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【51274】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
ServiceHot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【35778】

2018-12-06

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ServiceHot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目

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