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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM为人服务，还是人为ITSM服务？【90895】

2017-12-09

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企业信息化建设——IT运维管理方案【47978】

2018-02-13

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福州客服工单系统定制：打造高效便捷的客户服务体验【99041】

2025-05-04

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ITIL十大核心管理流程 (ServiceHot ITSOM)【59628】

2018-06-15

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这十个核心流程分别是服务级别管理、IT服务财务管理、能力管理、IT服务持续性管理、可用性管理、配置管理、变更管理、发布管...
在徐州选择IT培训机构时，建议重点关注教学质量、就业服务和行...【65076】

2025-06-05

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在徐州选择IT培训机构时，建议重点关注教学质量、就业服务和行业口碑。徐州作为淮海经济区中心城市，近年来IT培训市场发展迅...

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行业动态

ServiceHot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【66409】

2018-12-06

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ServiceHot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【22567】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
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2018-12-25

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2022-03-26

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ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【48249】

2018-10-27

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