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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业ITSS运维解决方案【92600】

2018-02-16

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15款值得推荐的开源工单系统项目【16774】

2025-04-08

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在IT运维领域，开源工单系统已经成为许多企业的首选。目前市面上比较知名的开源工单系统包括：OTRS、Request Tr...
ServiceHot ITSM 第88周迭代公告及更新日志【91354】

2017-06-26

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Servicehot ITSOM小程序【93995】

2017-12-15

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ITSM的核心思想【94953】

2018-05-27

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行业动态

ServiceHot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【14767】

2018-10-13

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随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...
ServiceHot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【94269】

2018-10-01

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作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...
亮相2018世界物联网博览会，ServiceHot再次成为焦点【15172】

2018-12-14

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ServiceHot已连续两届获世界物联网博览会邀请，同时是该领域唯一被邀请的企业。
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【64891】

2018-10-23

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IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
使用ITIL，思想先行【25555】

2018-10-24

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大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...

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