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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

2023年，寒潮和暴雪对新能源汽车的影响，推荐电力知识【81089】

2021-01-11

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ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.22）！【53600】

2017-06-18

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ITIL学习笔记——ITIL入门小知识【74797】

2022-06-21

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ITIL即IT基础架构库（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）由英国政...
IT运维服务体系的建设原则【34069】

2018-06-03

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ITIL4是IT运维的最佳实践吗？【26618】

2023-04-14

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为解决IT服务质量不佳的问题，逐步提出和完善了一整套对IT服务的质量进行评估的方法体系，叫做ITIL。ITIL从发布至今...

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行业动态

Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【30061】

2018-10-08

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近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...
ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【62448】

2017-04-22

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ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...
华为的选择——ServiceHot ITSM【90388】

2018-10-30

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使用ITIL，思想先行【40813】

2018-10-24

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大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
ITIL落地管理软件的选择标准【22899】

2018-10-03

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...

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