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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL与IT运维【11730】

2018-05-12

来源：Servicehot
ITSM系统与工单系统的区别【90491】

2024-03-13

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ITSM软件：IT服务管理（ITSM）软件旨在管理整个IT服务生命周期。从规划、交付、运营到持续改进，ITSM软件不仅跟...
大数据下的企业数字化转型研究与实践【58506】

2022-06-30

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企业通过构建企业大数据资产管理体系，让大数据成为企业数字化转型最重要的资产和动力，提高企业的数字化率，推动产品创新，生产...
ITSM/ITIL事件流程管理设计思路【32457】

2018-08-02

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ServiceHot ITSM系统日志文件能清除吗？【69465】

2022-04-13

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ServiceHotITSM系统在运行多年以后，可能会遇到服务器存储爆满的问题；

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行业动态

阿里巴巴VS腾讯【73280】

2018-12-23

来源：Servicehot

在蓬勃发展的中国云服务市场，阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位，但腾讯正在迎头赶上。
Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【48724】

2018-10-08

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近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【55956】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【75614】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【54077】

2018-09-27

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