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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL事件和服务请求的区别及关联关系【13314】

2022-08-25

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ITIL事件意味着IT服务质量出现降低甚至中断，而服务请求仅是用户由于业务需求或自身原因需要IT服务而IT服务并无出现质...
ServiceHot 系统第62周发布公告及更新日志【94374】

2017-06-28

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企业实施IT服务管理要解决的问题【98145】

2018-02-06

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流程管理要让谁满意？【64955】

2018-08-23

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ServiceHot ITSM 第86周迭代公告及更新日志【75479】

2017-05-24

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行业动态

ServiceHot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【43178】

2018-10-13

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随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...
当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【14920】

2018-11-13

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ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【86203】

2017-04-21

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看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平，ServiceHot帮助其建设IT服...
ServiceHot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【65244】

2018-12-09

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国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 ServiceHot 团队接洽
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【66523】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战

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