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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

SaaS软件为什么要选择一站式的？该如何选择一站式的？【31897】

2018-02-27

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IT运维人员避免和应对五种危机的方式【90551】

2017-10-07

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ServiceHot 系统第64周发布公告及更新日志【65854】

2017-06-25

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ITIL Expert认证的含金量及其在IT服务管理中的价值【61967】

2025-05-08

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ITIL Expert认证：IT服务管理领域的黄金标准在当今数字化时代，IT服务管理(ITSM)已成为企业运营的核心支柱...
ITIL流程中的Governance框架解析：PRINCE2与ITIL 4的协同之道【24020】

2025-05-05

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ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者！致力于ITSM2.0和IT...

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行业动态

ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【39088】

2018-12-02

来源：Servicehot

ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
重磅｜ServiceHot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【43881】

2018-12-22

来源：Servicehot

在刚刚过去的周六，ServiceHot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。
好产品会说话-助力中原银行数字化转型得佳誉【25429】

2022-01-05

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ServiceHot助力中原银行运维平台一体化建设：进行事件、问题、变更、容量、服务请求等流程模块工具化建设，并同步建立...
有效服务台管理的5个关键度量指标【98898】

2018-11-01

来源：Servicehot

有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【90948】

2018-11-24

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