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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

SOM（服务运营管理的特点)【95336】

2017-08-17

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Java客服系统工单系统源码解析与实战指南【94158】

2025-04-29

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2018-07-25

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2022-03-18

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ITIL4、ITSM和IT运营的区别与联系【22573】

2024-03-04

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行业动态

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2018-12-24

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ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【63127】

2017-04-22

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ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...
什么是ITIL？什么是ITSM?【55666】

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