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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

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2025-04-10

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工单在IT服务管理中是一个非常重要的概念，简单来说就是记录和跟踪服务请求或问题的电子单据。想象一下，当你在工作中遇到电脑...
工时管理（工时提醒）【57118】

2018-01-12

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IT部门管理方案【92802】

2018-08-04

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如何构建一个有效的知识库?【33065】

2018-02-06

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DeVops与CMDB与的集成建设运维体系【45933】

2022-03-17

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在DevOps的实践过程中，流水线的构建具有4种方式：以项目批次为基准的价值交付流水线、以资源数据为基准的交付流水线、以...

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行业动态

ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【82204】

2018-10-18

来源：Servicehot

一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
华为选用ServiceHot ITSM提升运维服务能力【72662】

2017-04-23

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浅析未来大数据的发展趋势【36638】

2018-11-04

来源：Servicehot

随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...
保险金融行业数字化之路，ServiceHot 为其逢山开路【83720】

2018-12-29

来源：Servicehot

ITSM 软件厂商 ServiceHot 就近期服务过的一家保险集团的运维团队，展开分析，管中窥豹，从而了解整个运维行业...
ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证【47829】

2017-04-19

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