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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL 4实施的最佳实践【45971】

2023-07-05

来源：Servicehot

ITIL4是一种受广泛认可的IT信息技术服务管理框架，旨在帮助组织在提供高IT服务质量的同时实现业务目标。
ITIL流程规则设计 [ServiceHot ITSM流程规则配置-日志标签]【43210】

2022-01-18

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ServiceHotITSM流程规则配置-日志标签功能，使用方法介绍~
ServiceHot ITSM 第86周迭代公告及更新日志【29989】

2017-05-24

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IT服务管理需要考虑的因素你都了解吗？【57575】

2017-08-16

来源：Servicehot

ITIL定义了IT服务设计（或服务管理）的4个P，分别如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
企业为什么需要申请ITSS资质认证呢？【66635】

2018-05-03

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【37916】

2018-11-18

来源：Servicehot

实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？【84463】

2018-11-10

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在当前的世界中，数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性，如果您不能保证信息安全，就会失去业...
ServiceHot，站在B端的风口上【49195】

2018-11-30

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To B 迎来了春天
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【55093】

2018-10-23

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IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【16620】

2018-10-18

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一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...

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