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服务支持
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ITIL认证能够给我们带来什么好处？【73107】
2024-03-29
来源 ：Servicehot
什么是ITIL?ITIL，翻译成中文的意思是信息技术基础架构库，它是由英国政府在20世纪80年代制定的，现在主要是由英国...
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ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.7）！【86924】
2017-06-23
来源 ：Servicehot
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ITIL介绍【15060】
2022-06-21
来源 ：Servicehot
ITIL主要适用于IT服务管理(ITSM)。ITIL为企业的IT服务管理实践提供了一个客观、严谨、可量化的标准和规范。
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企业应如何选择运维管理软件【95355】
2018-03-03
来源 ：Servicehot
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ITIL4 变更管理实践【17972】
2022-01-18
来源 ：Servicehot
一般信息2.1目的和描述关键信息本次变更支持实践的目的是通过确保有效的风险评估、变更执行的授权和变更计划的管理最大化的保...
行业动态
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ServiceHot惊艳亮相2017物博会【76189】
2021-11-09
来源 ：Servicehot
物联世界，共创未来。
昨天是2017物博会开幕的第一天， ServiceHot携超强产品惊艳登场。
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保险金融行业数字化之路，ServiceHot 为其逢山开路【61242】
2018-12-29
来源 ：Servicehot
ITSM 软件厂商 ServiceHot 就近期服务过的一家保险集团的运维团队，展开分析，管中窥豹，从而了解整个运维行业...
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ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【14106】
2018-10-27
来源 ：Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
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如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【71668】
2018-11-15
来源 ：Servicehot
全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
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有效服务台管理的5个关键度量指标【56934】
2018-11-01
来源 ：Servicehot
有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
一分钟部署属于自己的高效的服务管理平台，简化服务，突显价值
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