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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

SaaS的这些好处，你应该要知道！【57577】

2017-09-06

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IT 运维服务管理流程【12328】

2023-06-14

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IT运维服务管理流程涉及服务台、事件管理、问题管理、配置管理、变更管理、发布管理、服务级别管理、财务管理、能力管理、可用...
IT运维管理系统软件标准性定位【68856】

2017-08-12

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IT运维管理系统软件随着IT系统的实施逐渐成为企业必备的信息化工具，解决好IT运维，实施高效网络管理，将显著提升企业IT...
IT服务运营管理体系建设必要阶段【45100】

2021-12-23

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服务战略的确定为IT服务管理的建设指明了方向，但是如何将战略目标落地成具体可执行的内容并且达到预期的效果，则需要根据自身...
ITSM（IT服务管理）就像是一个IT部门的【58884】

2025-04-06

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ITSM（IT服务管理）就像是一个IT部门的"管家系统"，它帮助组织规划、交付、运营和控制IT服务。...

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IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？【76935】

2018-11-10

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在当前的世界中，数据和数据?；な瞧笠抵凉刂匾目悸且蛩亍？突Ｍ繁Ｆ湫畔⒌陌踩?，如果您不能保证信息安全，就会失去业...
ServiceHot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【54829】

2018-12-16

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大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上，总有一些大的企业走在最前面，比如禧天龙。
当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【34160】

2018-11-13

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ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
有效服务台管理的5个关键度量指标【95493】

2018-11-01

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有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
ServiceHot|华为维修远程诊断平台【98587】

2018-10-05

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随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。

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