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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

浅析ITSM软件的稳定性问题【17469】

2018-08-30

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如何选择运维管理软件？【12181】

2018-07-21

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ServiceHot ITSM 第82周迭代公告及更新日志【13039】

2017-06-05

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ITIL4中的概念：四种类型的组织结构【30670】

2023-08-07

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?ITIL?4：创建，交付和支持（CDS）是四个管理专业模块之一，它们基于ITIL4Foundation中描述的概念提供...
企业在做ITSS评估中会遇见哪些常见问题？【39741】

2018-02-25

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行业动态

如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【92593】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
携手华为：瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【62459】

2018-12-17

来源：Servicehot

华为刚刚宣布，其已经同瑞士电信运营商Sunrise联手，创下了5G下行速率的新纪录——超越此前的2Gbps，达到了3.6...
场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【67135】

2018-10-06

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软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【78144】

2018-12-03

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舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【59596】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。

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