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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSOM服务报表【35609】

2018-01-01

来源：Servicehot
ServiceHot 五一劳动节放假通知【40937】

2017-05-17

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Servicehot有呼叫中心与 ITSM 服务台功能吗？【58751】

2018-07-24

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IT服务管理是知识更新和专业成长的关键【70936】

2024-01-31

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在数字化风潮中，IT服务管理（ITSM）成为组织保持竞争力的关键所在。而ITIL4，作为ITSM领域的最佳实践框架，不仅...
集团企业信息化建设步骤【68323】

2018-04-29

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行业动态

企业数字化转型带来的四大机遇【95158】

2018-11-03

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数字化转型无疑已经成为中国企业级IT市场的重要关键词，企业拥抱互联网技术的程度越深，其生产效率和效益就会越高。
有效服务台管理的5个关键度量指标【21401】

2018-11-01

来源：Servicehot

有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
ServiceHot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会【69201】

2021-11-09

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6月27日，信息技术服务大数据标准研制会2017年运维大数据标准第二次封闭编写会议在江苏无锡召开，由ServiceHot...
什么是ITIL？什么是ITSM?【46553】

2018-10-26

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【25082】

2018-11-18

来源：Servicehot

实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。

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