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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

服务级别管理在IT运维管理中的应用【41779】

2018-08-29

来源：Servicehot
工单系统管理的目标【30486】

2018-09-11

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ITIL与DevOps【26301】

2023-04-18

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TIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）和DevOps（Devel...
在ITIL系统中集成项目管理的价值 - ServiceHot【51215】

2018-02-03

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IT运维管理与ITIL【78918】

2017-12-08

来源：Servicehot

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行业动态

比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【65016】

2018-12-10

来源：Servicehot

企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
热烈祝贺ServiceHot在第二届江苏省科协青年会员创新创业大赛（无锡赛区）荣获行业优秀奖【13382】

2021-11-09

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本次大赛由江苏省科协、无锡市人民政府、盐城市人民政府、连云港市人民政府、南京市溧水区人民政府主办，各设区市科协、各省级学...
ITIL4的设计框架浅析【42342】

2017-04-24

来源：Servicehot

ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【18099】

2018-12-26

来源：Servicehot

ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
保险金融行业数字化之路，ServiceHot 为其逢山开路【84654】

2018-12-29

来源：Servicehot

ITSM 软件厂商 ServiceHot 就近期服务过的一家保险集团的运维团队，展开分析，管中窥豹，从而了解整个运维行业...

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