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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

木桶原理“三论”【75969】

2017-12-11

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如何做好企业运维工作？【56020】

2017-09-07

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从IT运维的工作层次来分，可将运维分为硬件运维、桌面运维、系统运维、数据库运维和应用运维，根据公司IT系统规模的不同，运...
人工智能助力IT服务管理【78570】

2017-07-22

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人工智能或者机器智能将很快会创造出一种前所未有的现象。其发展速度是迅速的、戏剧性的、非常真实的，正如特斯拉公司创始人埃隆...
ServiceHot门户【52239】

2018-06-26

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ITSM系统对企业的重要性【37884】

2024-03-13

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ITSM系统（ITServiceManagementSystem）是指通过规范化、标准化和自动化的方式来管理和提供信息技...

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行业动态

什么是ITIL？什么是ITSM?【52330】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
ServiceHot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【65645】

2018-10-13

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随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【88037】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
重磅｜ServiceHot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【81075】

2018-12-22

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在刚刚过去的周六，ServiceHot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。
ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【65926】

2018-11-18

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实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。

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