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服务支持

如何解决企业IT运维管理痛点【82747】

2018-03-14

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五个步骤帮您成功实施SLA【33263】

2018-02-05

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ITIL4 服务连续性管理【58504】

2022-02-14

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服务连续性管理实践的目的是确保在发生灾难时将服务的可用性和性能维持在足够的水平。该实践为构建组织弹性提供了一个框架，能够...
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2025-04-29

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ITIL认证证书是电子还是纸质的关于ITIL认证证书的形式，根据ServiceHot与AXELOS官方的合作经验，目前I...
IT战略管理五要素【21546】

2022-07-01

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使公司对IT的应用取得突破性进展，并且使成果得以保持，企业的整个管理团队必须致力于贯彻IT战略管理的五个核心要素：自上而...

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行业动态

华为的选择——ServiceHot ITSM【59756】

2018-10-30

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如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【79336】

2018-11-15

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全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
有效服务台管理的5个关键度量指标【62502】

2018-11-01

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什么是ITSM？这次你一定能懂！【80461】

2018-10-09

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如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【76383】

2018-09-23

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...

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