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服务支持
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企业该如何进行IT服务管理（ITSM）？【40577】
2023-07-06
来源 ：Servicehot
实施新一代IT服务管理仅仅依靠技术是不够的，如果没有正确的框架的方法，IT服务管理的实施不但不能实现组织目标，还有可能浪...
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ServiceHot 企业数据中心运维管理（运营管理）解决方案【86058】
2018-04-08
来源 ：Servicehot
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如何用好好用的工单管理系统【27437】
2018-09-13
来源 ：Servicehot
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ITSS各级特征阐述【21137】
2022-07-01
来源 ：Servicehot
ITSS是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，全面规范了IT服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖的服务...
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处理人【50174】
2018-01-22
来源 ：Servicehot
客服工单：是传统的工单流程，状态固定为“提交、受理、处理、评价、关闭”
行业动态
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ServiceHot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【19232】
2018-12-07
来源 ：Servicehot
在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？
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ServiceHot与您相约2017第十三届南京软博会【91662】
2021-11-09
来源 ：Servicehot
2017年9月6日，中国（南京）国际软件产品和信息服务交易博览会（简称南京软博会）在南京国际博览中心拉开了帷幕。
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企业如何实现上云、选云和买云的三步走【37257】
2018-10-25
来源 ：Servicehot
云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...
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有效服务台管理的5个关键度量指标【14934】
2018-11-01
来源 ：Servicehot
有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
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资本为何争抢ServiceHot？【70678】
2018-11-29
来源 ：Servicehot
ServiceHot 是一个可定制的平台
一分钟部署属于自己的高效的服务管理平台，简化服务，突显价值
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