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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

风险管理与流程管理结合的实践与意义【98952】

2022-06-24

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伴随着企业架构扩大化，经营多样化，?？樯鲜谢?，风险管理继全球金融?；螅俅伪煌频沽朔缈诶思?。越来越多的企业开始建立风险...
IT资产管理方案【94175】

2017-09-27

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IT资产管理是每个企业遇到的常见问题，下面我们就以ServiceHotIT资产管理为例，整理一套IT资产管理方案。IT资...
工时管理（考勤统计）【73745】

2018-01-05

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ServiceHot呈现的价值和收益【62407】

2018-06-18

来源：Servicehot
ITSM运维平台——知识模块【55712】

2017-10-12

来源：Servicehot

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

谣言！联想断供华为，造谣传谣者公开道歉！【55202】

2018-10-04

来源：Servicehot

多事之秋，一波未平，一波又起！华为公布启用备胎计划，一事还在全民热议，联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。

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ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【33769】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。

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ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【27727】

2018-11-25

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。

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快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【22090】

2018-12-03

来源：Servicehot

舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病

快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了

场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【49042】

2018-10-06

来源：Servicehot

软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...

场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量

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