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服务支持
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AI机器人赋能，助力ITSM更精益【19020】
2017-07-09
来源 ：Servicehot
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ServiceHot门户【59400】
2018-06-26
来源 ：Servicehot
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IT资产管理与配置管理的区别和联系【17957】
2022-05-23
来源 ：Servicehot
ITIL中跟IT资产管理相关的就是配置管理，而配置管理主要体现在CMDB上。CMDB是configurationmana...
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CMDB的基础概念【94057】
2017-11-22
来源 ：Servicehot
1.什么是CMDBCMDB即配置管理数据库，通过识别、控制、维护，检查企业的IT资源，从而高效控制与管理不断变化的IT基...
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IT运维的工作范畴及分类【68393】
2017-09-18
来源 ：Servicehot
一、工作范畴：IT运维是IT管理的核心和重点部分，也是内容最多、最繁杂的部分，该过程主要用于IT部门内部日常运营管理，其...
行业动态
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ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【18307】
2018-11-21
来源 ：Servicehot
CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
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中小企业运维“新思路”：ITSM与MSP一道扛起IT管理大旗【54081】
2022-06-24
来源 ：Servicehot
在信息化建设日益普及的当下，IT资产管理能力的上升，不但可以降低IT资产的成本投入，还可以提高IT资产的正常运维和使用寿...
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邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【45463】
2018-12-26
来源 ：Servicehot
ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
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使用ITIL，思想先行【36365】
2018-10-24
来源 ：Servicehot
大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
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浅析未来大数据的发展趋势【59695】
2018-11-04
来源 ：Servicehot
随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...
一分钟部署属于自己的高效的服务管理平台，简化服务，突显价值
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