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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL4 的流程框架【94209】

2023-08-04

来源：Servicehot

ITIL4是适用于数字化时代服务管理的框架。通过其最佳实践?？椋琁TIL4帮助优化数字技术，与消费者共同创造价值，推动业...
浅谈ITIL之SLA【53430】

2017-11-18

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什么是SOM（服务运营管理）?【33823】

2017-08-13

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什么是SOM（服务运营管理）服务运营管理是指对服务业企业所提供服务的开发设计的管理,对服务运营过程及其运营系统的设计、计...
最近不少拼多多商家反映工单系统存在识别错误的问题，导致商品被...【34599】

2025-05-26

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最近不少拼多多商家反映工单系统存在识别错误的问题，导致商品被误判下架。作为全球ITSM 2.0倡导者，ServiceHo...
剖析IT运维管理当前面临的问题【65748】

2018-09-14

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【23301】

2018-12-09

来源：Servicehot

国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 ServiceHot 团队接洽
客观地说，ServiceHot 是客户关系管理的最好抓手【23254】

2018-11-17

来源：Servicehot

要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。
EasyStack携手ServiceHot共建云应用运营平台【36347】

2021-11-09

来源：Servicehot

6月28日，在2017中国开源产业峰会暨第21届中国国际软件博览会分论坛在北京隆重开幕。峰会以“开源、智能、未来”为主题...
使用ITIL，思想先行【65365】

2018-10-24

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大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【15239】

2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功

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