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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何管理项目中的各种冲突【32093】

2018-07-28

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IT服务管理是知识更新和专业成长的关键【25274】

2024-01-31

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工单系统应该具备哪些比较重要的功能？【93020】

2018-08-20

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工单在IT服务管理中是一个非常重要的概念，简单来说就是记录和...【21481】

2025-04-10

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工单在IT服务管理中是一个非常重要的概念，简单来说就是记录和跟踪服务请求或问题的电子单据。想象一下，当你在工作中遇到电脑...
ITSS是什么【23527】

2022-08-18

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ITSS(informationtechnologyservicestandards,信息技术服务标准)是一套成体系和配...

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行业动态

突破重围，ServiceHot轻松C位晋级“i创杯”【31426】

2018-12-18

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“i创杯”创新创业大赛无锡赛区。ServiceHot从无人驾驶、人工智能、电竞、物联网等22个热门项目中突出重围，最终成...
ITSS是什么？【66944】

2018-12-30

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随着中国信息化建设的推进，企业越来越需要建设自己的信息化管理体系，那么在中国工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下推...
使用ITIL，思想先行【18142】

2018-10-24

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ITIL4的设计框架浅析【90213】

2017-04-24

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什么是ITSM？这次你一定能懂！【49867】

2018-10-09

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如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。

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