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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

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服务支持

二、业务信息管理（V1.0）【21897】

2017-07-07

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以业务改进为目标的流程优化方法【20890】

2018-07-30

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ITSM的原则【68358】

2018-05-08

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选择合适ITIL管理工具提高IT服务水平【36767】

2017-10-18

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变更管理：也是实施ITIL的良好起点【45456】

2022-04-28

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要想跨所有IT流程整体一下子实施IT基础设施库（ITIL），即便不是不可能的，也是不现实的，组织必须决定他们到底想从哪里...

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行业动态

突破重围，ServiceHot轻松C位晋级“i创杯”【34768】

2018-12-18

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“i创杯”创新创业大赛无锡赛区。ServiceHot从无人驾驶、人工智能、电竞、物联网等22个热门项目中突出重围，最终成...
ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【35686】

2018-10-18

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一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
IT维护对企业竞争力的影响【39389】

2018-11-09

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关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【41280】

2018-11-28

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本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【59141】

2018-10-27

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ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...

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