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服务支持

福州客服工单系统定制：打造高效便捷的客户服务体验【69226】

2025-05-04

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联想作为国内知名电脑品牌，在北京天通苑地区设有专业的客户服务中心。该中心提供硬件维修、软件支持、产品咨询等全方位服务。天...
ServiceHot ITSM 第85周迭代公告及更新日志【55908】

2017-05-28

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ITSM/ITIL事件流程管理设计思路【66491】

2018-08-02

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浅谈公司的IT管理流程【92828】

2018-08-11

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如何分阶段实施落地可用性管理【15868】

2023-07-31

来源：Servicehot

在当今的数字化时代，企业对IT服务的可用性有着越来越高的要求。无论是内部的业务流程，还是对外的客户服务，都需要IT服务能...

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行业动态

ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【78489】

2018-11-18

来源：Servicehot

实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【75657】

2018-11-28

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本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
ITIL服务设计和管理的4个P【47519】

2018-11-08

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ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【46990】

2018-11-23

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有效服务台管理的5个关键度量指标【22395】

2018-11-01

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